-
In gesprek met patiënten- en cliëntenorganisaties…
Als directeur van Zorgbelang Gelderland ben ik regelmatig in gesprek met patiënten- en cliëntenorganisaties. wij doen ons werk voor- en…
In gesprek met patiënten- en cliëntenorganisaties…
Als directeur van Zorgbelang Gelderland ben ik regelmatig in gesprek met patiënten- en cliëntenorganisaties. wij doen ons werk voor- en met hen. Zij zijn de basis waardoor wij ons werk kunnen doen, want als cliënten(organisaties) hebben zij ervaring met het leven met beperkingen en met zorg die soms nodig is om met deze beperkingen om te kunnen gaan. Voor mij persoonlijk is het erg belangrijk dat ik weet wat er leeft bij cliënten en hun organisaties. Pas dan kan ik goed leiding geven aan de activiteiten van Zorgbelang.
Onze Raad van Advies bestaat uit 20 leden vanuit onze 470 aangesloten organisaties. Elk kwartaal spreken we met elkaar over belangrijke ontwikkelingen in de zorg en kijken we hoe Zorgbelang daar de aangesloten organisaties bij kan ondersteunen. Of: wat willen deze organisaties dat wij doen? In deze tijden van flinke veranderingen, levert dat soms verhitte gesprekken op. Wat zijn de knelpunten die optreden bij de transities en wat kunnen we daar samen aan doen om de positie van patiënten en cliënten te verbeteren? In juni spraken we o.a. over de onafhankelijke cliëntondersteuning in de langdurige zorg (hoe kunnen deze Zorgbelang collega’s mensen in de langdurige zorg nog beter helpen? Een ander gespreksonderwerp was de vraag vanuit de vereniging van oudere surinamers naar een meer cultuursensitieve zorg. Ik bezin me mijn mijn collega’s de komende maanden, hoe we dat onderwerp beter op de ‘zorg-agenda’ in Gelderland en daarbuiten kunnen krijgen.
Tijdens veel bijeenkomsten, zoals van de Academie Zorgbelang spreek ik zelf met actieve cliënten en patiënten. Deze persoonlijke gesprekjes zijn voor mij belangrijk om te weten wat er op dat moment speelt. Zo af en toe speel ik mee met ‘een steekje los‘ … Ik ben ook een paar keer met Tha Bus on tour mee geweest. Een hele leuke dag met jongeren. Naar een middelbare school, ook een keer naar een landelijke bijeenkomst in Amsterdam. Indrukwekkend om te horen wat jongeren meegemaakt hebben en hoe ze zelf werken aan een mooie toekomst.
Misschien spreek ik u binnenkort (weer)….
-
Voet aan de grond in gemeenten…
Ik en mijn collega’s zetten dagelijks onze voeten aan de grond in Gelderse gemeenten. Sinds kort ook steeds vaker in Utrechtse…
Voet aan de grond in gemeenten…
Ik en mijn collega’s zetten dagelijks onze voeten aan de grond in Gelderse gemeenten. Sinds kort ook steeds vaker in Utrechtse gemeenten, nu Cliëntenbelang Utrecht haar taken en projecten aan Zorgbelang Gelderland heeft overgedragen.
Gemeenten staan voor een belangrijke transformatie-opgave. Steeds vaker doen gemeenten dat samen met hun collega-gemeenten in een regio. Gemeenten zoeken naar manieren om burgers en cliënten te betrekken bij de transformaties in het sociale domein. Daar helpen wij bij. Zowel bij de ondersteuning van Wmo raden of participatieraden, als bij participatievormen voor en door jongeren, of het ontwikkelen en ondersteunen van nieuwe vormen van burgerparticipatie.
Daarnaast bieden wij -vanuit ons Adviespunt Zorgbelang – ook Onafhankelijke Cliëntondersteuning in gemeenten. Vanwege het vertrouwelijke en persoonlijke karakter van deze ondersteuning, spreken we zelf liever van de ‘Vertrouwenspersoon Sociaal Domein’.
Wilt als wethouder of medewerker van een gemeente u ook met mij in gesprek over wat Zorgbelang op het gebied van participatie, burgerinitiatieven of cliëntondersteuning / vertrouwenswerk voor u kan betekenen, neem dan contact met mij op.
-
Op weg naar zorgverzekeraars…
Als directeur van een Zorgbelang organisatie ben ik regelmatig op weg naar een zorgverzekeraar. Ik heb regelmatig contact met Menzis,…
Op weg naar zorgverzekeraars…
Als directeur van een Zorgbelang organisatie ben ik regelmatig op weg naar een zorgverzekeraar. Ik heb regelmatig contact met Menzis, Achmea, Vgz, CZ en de koepel Zorgverzekeraars Nederland (ZN). Mijn collega’s in andere delen van het land hebben ook contact met De Friesland, DSW, Eno en Zorg en Zekerheid.
Met al deze Zorgverzekeraars spreek ik over de vraag hoe we betere kwaliteit van zorg kunnen realiseren. Daarbij zijn de kosten van zorg geen taboe: goede zorg moet in het belang van patiënten en cliënten ook doelmatig en efficiënt zijn. Want niemand wil een onbetaalbare premie. Zorgbelang geeft samen met cliënten, patiënten en hun organisaties in projecten aan hoe de zorginkoop kan verbeteren. Dat doen we door het organiseren van verschillende vormen van participatie en innovatie vanuit cliëntenperspectief. Een van de onderwerpen waar we het afgelopen jaar hard aan gewerkt hebben, is hoe de zorg in een regio en tot op het niveau van een wijk beter kan worden ingericht naar de wensen van patiënten/cliënten. Maar ook het toetsen van zorgplannen vanuit cliëntenperspectief is een activiteit die door een zorgverzekeraar is gefinancierd. Daarnaast financieren de zorgkantoren van de zorgverzekeraars de onafhankelijke cliëntondersteuning in de langdurige zorg.
De cliëntervaringen die een rol spelen bij de zorginkoop, zijn volstrekt onafhankelijk! Ook al betaalt een zorgverzekeraar voor een participatieproject, bijvoorbeeld in een ziekenhuis, in de eerste lijn, of bij een GGZ instelling, Zorgbelang is verantwoordelijk voor de inhoud en staat daarin volstrekt onafhankelijk van de zorgverzekeraar of van de zorgaanbieder. Datzelfde geldt voor de onafhankelijke (individuele) cliëntondersteuning die door de Zorgkantoren wordt gefinancierd: onze medewerkers zijn inhoudelijk echt onafhankelijk.
-
Thuis, In de Weerd, met collega’s…
Een paar keer per week ben ik ‘thuis’ in de Weerd in Arnhem. Dit is onze thuisbasis, waar ik mijn…
Thuis, In de Weerd, met collega’s…
Een paar keer per week ben ik ‘thuis’ in de Weerd in Arnhem. Dit is onze thuisbasis, waar ik mijn collega’s tref, waar we vergaderen, bijeenkomsten organiseren, lunchen: gewoon heel prettig werken. Samenwerken is de kern van mijn werk: met mijn directe collega’s, met patiënten, cliënten, hun organisaties, instellingen, professionals, beleidsmakers, politici enzovoorts.
Veel van ons werk vindt (daarom) plaats bij onze samenwerkingspartners: in een instelling, bij een gemeente of ergens in een wijk- of buurthuis. Maar zonder goede thuisbasis in letterlijke en figuurlijke zin, werkt het niet. Ik ben er trots op dat we een geweldig team met elkaar zijn en een geweldige werkplek hebben.
Het team van Zorgbelang medewerkers heeft vele kwaliteiten: we werken altijd vanuit het perspectief van patiënten en cliënten: zij zijn niet onze cliënten maar onze ‘werkgevers’. We werken met- en voor cliënten en patiënten aan een vraaggerichte zorg en (inclusieve) samenleving, waarin zij als mens hun eigen regie kunnen (blijven) voeren. Voor mij is het van groot belang dat iedereen de ruimte krijgt om zelf zijn eigen werk in te kunnen richten, samen met collega’s en met onze relaties. Een goede werksfeer is daarvoor noodzakelijk. Als werkgever wil ik daar (met de beperkte middelen die we hebben) in blijven investeren.
Zorgbelang heeft vanaf 2013 gekozen voor ‘In de Weerd’ als huisbasis. Op onze werkplek “In de Weerd’ ontmoeten we lokale en regionale partners als Rijnstad, Siza, Ribw en Enspiratie. Allemaal hebben we iets gemeen: we werken (ook) aan werk voor mensen met een beperking. Rondom dat thema organiseren we per jaar een aantal gezamenlijke activiteiten.
-
Aan het werk in de provincie…
Zorgbelang Gelderland is dagelijks aan het werk in de hele provincie Gelderland. Ik dus ook. Dank zij een belangrijke subsidie…
Aan het werk in de provincie…
Zorgbelang Gelderland is dagelijks aan het werk in de hele provincie Gelderland. Ik dus ook. Dank zij een belangrijke subsidie van de Provincie Gelderland kunnen wij ons werk echt onafhankelijk van de aanbieders en financiers van zorg (gemeenten, zorgverzekeraars) doen.
De provincie Gelderland voert in de periode 2013 tot en met 2016 samen met Gelderse gemeenten een beleidsprogramma uit dat gericht is op de versterking van de zelfredzaamheid van kwetsbare groepen, door het versterken van eigen regie en het voorkomen van sociaal isolement. Daarnaast is dit beleidsprogramma dat is samengesteld op basis van vragen vanuit de Gelderse samenleving, gericht op het verbeteren van de gezondheid van de inwoners van Gelderland en het versterken van noodzakelijke zorg. Preventie, versterking van de eerste lijn, stimulering van innovatie en zorgnetwerken, het versterken van transmurale zorg en tenslotte het ontwikkelen en verbeteren van wijkgerichte integrale zorg, zijn daarbij onze speerpunten. Aan dit beleidsprogramma leveren wij dank zij onze provinciale subsidie een belangrijke bijdrage.
-
Naar een toekomst…
Als Zorgbelang werken we hard aan een toekomst waar mensen de eigen regie over hun leven kunnen houden, ook als…
Naar een toekomst…
Als Zorgbelang werken we hard aan een toekomst waar mensen de eigen regie over hun leven kunnen houden, ook als ze een beperking hebben. En als mensen zorg nodig hebben, moeten ze echt centraal staan in die zorg.
Het voeren van eigen regie over je leven en vraaggestuurde zorg is nog lang niet vanzelfsprekend: dat is vaak nog toekomstmuziek. Daarom is het nodig dat patiënten- en cliënten en hun organisaties onafhankelijk ondersteund worden. Ik werk er met heel veel collega’s en samenwerkingspartners hard aan, om deze toekomst elke dag weer een stapje dichterbij te brengen!
Werkt u met mij mee? Neem contact op!
-
Aan tafel met instellingen en professionals…
Zorgbelang ondersteunt cliënten en patiënten met verschillende creatieve werkvormen, bij het mede vorm geven van zorg, zoals cliënten en patiënten…
Aan tafel met instellingen en professionals…
Zorgbelang ondersteunt cliënten en patiënten met verschillende creatieve werkvormen, bij het mede vorm geven van zorg, zoals cliënten en patiënten die belangrijk vinden: cliëntenparticipatie nieuwe stijl, noem ik het ook wel eens. Het gaat soms om formele zeggenschap in cliëntenraden of Wmo- of participatieraden, maar vaker nog gaat het gewoon om betrokkenheid bij de kwaliteit van zorg op de werkvloer.
Daarom zit ik net als mijn collega’s veel aan tafel met professionals en zorginstellingen: zij zorgen voor goede zorg. en als die zorg beter kan, meer vraaggericht, dan gaan we daarover met hen het gesprek aan. dat doen we onafhankelijk van financiers zoals gemeenten of zorgverzekeraars, ook al moeten die direct of indirect wel voor ons werk betalen. Als Zorgbelang zorgen we altijd voor betrokkenheid van cliënten en patiënten zelf. Vaak uit ons netwerk van aangesloten organisaties, maar ook gewoon uit het ziekenhuis, de instelling voor langdurige zorg of inwoners van een wijk of gemeente. Heel veel professionals en zorginstellingen staan open voor onze bijdrage aan de kwaliteit en betaalbaarheid van zorg.
Zorgbelang biedt ook onafhankelijke individuele cliëntondersteuning, bijvoorbeeld bij het samen ontwikkelen van een zorgplan, maar ook bij het omgaan met klachten. In de langdurige zorg wordt deze ondersteuning gefinancierd door de Zorgkantoren. In de jeugdzorg spreken we van vertrouwenswerk, wat door de VNG word gefinancierd. Maar ook in de eerste lijn en m.b.t. ziekenhuiszorg, ondersteunen we patiënten. Ik en mijn collega’s zijn veel in gesprek met instellingen over de manier waarop wij samen cliënten en patiënten het beste kunnen ondersteunen. Ook bespreken we signalen die voortkomen uit meerdere ondersteuningsvragen / klachten.
Graag ga ik met u als bestuurder of professional aan tafel over de vraag hoe cliënten of patiënten nog beter bij de ontwikkeling van uw zorg betrokken kunnen worden.
-
Samen aan het werk in het netwerk van Zorgbelang organisaties…
Alle Zorgbelang organisaties in Nederland werken samen in het netwerk Zorgbelang Nederland. Medewerkers en directeuren komen regelmatig rondom thema’s en…
Samen aan het werk in het netwerk van Zorgbelang organisaties…
Alle Zorgbelang organisaties in Nederland werken samen in het netwerk Zorgbelang Nederland. Medewerkers en directeuren komen regelmatig rondom thema’s en projecten bij elkaar. Samen met vier andere directeuren en Eeke van der Veen als onafhankelijk voorzitter, vormen we het zogeheten ‘directieberaad’. Ik heb daarin de portefeuille Individuele ondersteuning. In die rol heb ik samen met collega’s het Adviespunt Zorgbelang ontwikkeld en leid ik het landelijke Zorgbelang project rondom de onafhankelijke cliëntondersteuning in de langdurige zorg en de samenwerking met AKJ m.b.t. de uitoefening van de functie Vertrouwenswerk Jeugd.
Ik werk continu aan verbetering van de kwaliteit van ons werk. Daarvoor is samenwerking en enige schaal noodzakelijk. Samen met Zorgbelang Brabant hebben we één afdeling bedrijfsondersteuning en hebben we in mei 201 een gezamenlijk ISO kwaliteitscertificeringstraject met succes afgerond! Vanaf 2015 sluit Zorgbelang Zuid-Holland zich bij deze samenwerking aan en houden we eens per 2 maanden een gezamenlijk MT. Steeds vaker ontwikkelen we dan ook gezamenlijk nieuwe projecten, die we ook landelijk kunnen uitvoeren. Samen staan we sterker!
Wie weet, werk ik – samen met mijn Zorgbelang collega’s in het land- binnenkort ook met u samen …?
Blog
- Toezichthouders: bewaak het cliëntperspectief! / 07 jul
- Cliëntondersteuning curatieve zorg komt in gemeenten niet van de grond / 15 apr
- Vertrouwenswerk Zorg en Dwang wordt onafhankelijk / 30 mrt
- Verkiezingen 2017 en zorg: wat kiest u? / 01 mrt
- Nieuw wetsvoorstel medezeggenschap zorginstellingen (Wmcz) / 11 nov
